开展护理礼仪培训 提升优质护理服务
我院护理部组织开展护士礼仪培训
为了营造健康向上的医院人文环境，提高我院优质护理服务质量，2017年5月11日下午护理部邀请甘肃创为科技新能源有限公司培训总监张春会讲师对全院护理人员开展 以“一份梦想，一份收获”为主题的护士职业礼仪规范培训，旨在让全体护理人员充分体验和理解职业美，以及如何做一名优秀的职业女性。
外科护士长乔晓红现场主持，主管护理的曾贤翠副院长参会并做了讲话，20位护士长及全院护理人员、实习生共120余人参加了培训。
张春会老师首先从自己的职业生涯开始，以故事的形式讲解了护士的职业素养、坐姿、手势、眼神、微笑；进而用微电影中的一个个励志的人物,为护理人员用全新的方式诠释了礼仪不仅仅是外表的美，还包括职业修为、管理理念和团队的协作精神，只有我们具备了细心、耐心、诚心，对患者无高低贵贱之分，常怀感恩之心，我们才能服务好患者。张老师声情并茂的讲解和现场有趣的互动,使得现场气氛热烈，掌声不断。“小细节体现服务质量”,参培人员深有感触。
“教养体现于细节，细节展示素质”。通过此次培训，使礼仪规范深入人心，让“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”成为每一名护理人员的共识，将我们白银分院的精神面貌提升到一个新高度，为创建全国文明城市增添光彩。
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