2025版：白银市中西医结合医院就医指南
白银市中西医结合医院就医指南
01网上预约挂号
微信公众号关注“白银市中西医结合医院公众号、微服务”预约挂号
支付宝搜索“白银市中西医结合医院”预约挂号
关于挂号的几个问题
1.网上预约挂号：您可以选择微信关注白银市中西医结合医院公众号（微服务）、支付宝扫码或搜索白银市中西医结合医院中的任一方式。
2 现场挂号：大厅自助机挂号,不方便进行此类操作的老年患者也可以现场窗口挂号。
3.所需信息：预约时需要提供本人的有效身份号码、联系电话及就诊科室、医生（如指定），就诊时间等信息。
4.取消或改签：如需取消或者改签预约，请尽量至少提前一天通过上述预约渠道操作，以免对您造成不便。
5、医生排班：根据信息系统出示医生出勤实际情况排班，省、市级名中医、部分专家在西区、东院区轮流排班，请大家留意出勤安排。
2就诊准备
1、携带资料:请携带有效身份证、医保卡（如已申请电子版则不用携带）、既往病历，检查报告，药物过敏史等相关资料。
2、着装建议：穿着宽松，尽量不要佩戴金属饰品。
3就诊流程
候诊
完成挂号后按时到达医院，在候诊区等待叫号机语音提示。
就诊
医生问诊：向医生详细描述症状、病史和用药情况。
检查
如需进一步检查，医生会开具检查单，缴费后到相应科室检查。诊断与诊疗：医生根据检查结果给出诊断和治疗方案。
缴费
网上自助缴费：通过自助机或者手机支付完成缴费（可选择微信公众号或支付宝两种方式任意一种）。
窗口缴费：在收费窗口使用现金、医保卡、银行卡缴费。
取药
药房取药：持缴费单到药房取药，请注意核对药品信息。
复诊或住院
复诊：如需复诊，按照医生建议预约下次就诊时间。
住院：如需住院，医生会开具电子住院单，前往住院处核对信息办理住院手续。
4慢性特殊疾病办理流程
所需资料（相关疾病完整病历或相关疾病检查检验资料、诊断证明、身份证复印件或社会保障卡复印件1份、）
1、相关疾病主管医师填写门诊慢特殊病申请表
2、相关疾病审核专家审核资料并对门诊慢特殊病申请表签字
3、专家组组长复审（D座行政楼三楼322医务部审核盖章）
4、价格与医疗保险部（D座行政楼二楼）审核盖章
5、慢病管理中心交资料备案(门诊大厅一楼便民门诊）
5住院、出院办理服务
住院办理流程
一、首诊医生诊疗，符合入院条件开具住院证明书，缴纳住院押金（特殊人群持有效证件执行“先诊疗后付费”制度）；
二、医保患者办理完住院手续，持有效证件（医保码或身份证或社保卡）到住院处相应窗口办理医保信息登记或在病区护理站办理医保信息登记；
三、患者入院接受诊疗，医保工作人员日常监督；
四、急危重症病人可先入院，两日内补齐相关手续；
五、患者出院，携出院证明等相关材料前往住院处医保窗口办理相关手续或在病区办理出院结算手续。
出院办理流程
一、科室出具出院证明并通知患者，护士核对费用，确认可以出院后，携带出院证明、住院押金收据、社保卡或身份证或医保码至住院部一楼结算大厅相应窗口或在病区护理站“一站式”床旁结算。
二、打印电子发票、医疗费用结算单、病人费用清单后离院。
出院患者复印病例
6护理延续服务
PICC护理门诊
静疗护理门诊：静脉导管治疗间歇期的患者（PICC）的置管与维护。
PICC维护门诊是专门为经外周置入中心静脉导管（PICC）患者提供相关服务的门诊。
导管维护：对经外周置入中心静脉导管（PICC）患者进行导管维护，包括穿刺部位消毒、冲封管、更换敷贴、更换肝素帽或正压接头等，确保导管的正常使用，降低感染风险，防止血栓形成和导管堵塞。
并发症处理：对深静脉置管常见的局部感染、导管堵塞、静脉炎、血栓形成等并发症进行专科评估，遵照医嘱处理或住院进一步治疗，避免并发症进一步恶化。
进行健康教育并接受咨询
接诊范围：已置入PICC的患者：包括因肿瘤化疗、长期静脉营养、需长期输液治疗等原因而置入PICC的患者，为他们提供定期的导管维护服务。
互联网+护理 护理到家
“互联网+护理”服务
“互联网+护理服务”以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务，又称居家护理、上门护理。
如何预约下单？
联系方式：0943-8662706
7取药煎药
窗口取药
患者缴费后可直接到窗口取药，中药房、西药房、免煎颗粒药房、中成药房在门诊楼大厅一楼东侧。
免煎颗粒
如果家里不方便自己煎草药，可以要求医生开免煎颗粒，冲服方便。
代煎中药
开草药时可以告诉医生需要医院煎药室代煎中药（3.6元/每付），缴费后记得提醒药房工作人员煎药需求，煎好的中药独立包装，冷藏保存，需饮用时加热服用即可。代煎中药按药房工作人员提醒的时间在医院煎药室（急诊科对面）。
中药快递到家
不论是草药还是已经代煎好的中药，为避免长时间等候都可以选择快递业务，由快递公司配送到家（费用到付）。如果需要快递送药，可以扫描药房窗口、导诊窗口张贴的EMS二维码下单。
8解决问题
首诉负责制
白银市中西医结合医院实行“首诉负责制”，如果有医疗服务方面的问题，可以直接联系接诊医生（或主管医生）协调解决。如果是门诊方面的问题，可以通过门诊部主任协调解决。
维权办公室
如果对接诊医生或科室的解决不满意，可以通过医院行政管理部门协助解决，投诉办公在行政综合楼（3楼）党群工作部负责各类投诉。受理投诉后，工作人员会及时协调解决问题，并答复患者。
党群工作部电话：0943--8506591
医务部 电话： 0943--8291233
总值班 电话 ：0943--8660673
纪检监察室
负责党员干部违反医务人员九项准则等作风问题以及违法违纪线索的受理，办公室行政楼综合楼3楼，
纪检监察室电话：0943--8662308
9便民门诊
便民服务门诊
便民门诊 位于门诊楼一楼西侧。主要针对的是已经确诊且病情稳定、需要长期服药、不需要调整治疗方案的患者，为其提供便捷的处方药物开具和常规检查申请服务。
便民门诊不开展的项目有哪些？
1、特殊药品处方：不开具精神类、麻醉类、抗菌类、毒性类、激素类、抗肿瘤类、生物制品类、注射类药品处方，以及中药中的处方药、中草药和儿科、妇产科、外科、五官科等专科药物。
2、特殊检查申请单：不开具胃肠镜、增强CT、核磁共振等特殊专科检查，以及非常规标本的检查，如新冠、流感等拭子类标本或特殊体液类标本等。
3、医学证明文件：不开具各种医学证明文件，如疾病诊断证明书及休假证明等。
4、其他服务：不对中药处方进行转方，不解读检验检查报告，不开具特病门诊药物，以及输血治疗和透析治疗等。
为确保医疗安全和诊疗效果，不宜开展的项目需由专科门诊或其他专业科室进行诊疗服务。
10异地就医
异地就医备案材料有哪些？
异地参保患者在本院就医如何在网上申请备案？
首先需要通过国家医保服务平台或甘肃医保服务平台微信小程序进入异地就医备案系统，然后点击“异地就医备案申请”按钮开始备案流程，在申请过程中需要注意以下事项：
一、备案类型选择
根据实际情况，选择参保地，就医地，参保险种和备案类型，例如：异地/跨省异地长期居住人员，异地转诊就医人员、临时外出就医人员等。
二、备案材料提交
1.填写备案信息和联系人信息；
2.根据所选备案类型，上传对应的证明材料，如身份证、社保卡、居住证、转院证等；
3.阅读并确认备案告知或个人承诺书；
4.提交备案申请；
三、注意事项
1.备案时间应早于住院时间，否则可能影响医保待遇享受。
2.转诊就医人员、临时外出就医人员备案有效期原则上不少于6个月，异地/跨省异地长期居住人员备案长期有效。
3.备案资料：需准备相应资料并按流程要求上传至指定平台。
11体检检查
体检检查流程
体检地址：A座门诊楼5楼治未病中心
联系电话：09438662888
12友情提示
“十个多一点”为您服务
1、门诊导医台备有一次性纸杯、针线包、老花镜、纸笔、雨伞供您免费使用。
2、门诊大厅备有共享轮椅，充电宝，如有需要，您可以扫码使用。
3、在候诊时，请您听从分诊护士的引导，按顺序应诊，请不要大声喧哗，医院禁止吸烟。
4、为保持就医秩序，医生诊疗期间，请您不要进诊室打扰，确保一医一患一诊室。
5、您在就诊过程中若有任何问题和意见，可向门诊部办公室反映，我们将会给您满意的答复。
咨询电话：17396027608
13停 车
白银市中西医结合医院院内车位向患者开放，设有残疾人专用车位，入口在医院西侧，出口在东侧。为避免长时间排队等候，车位紧张，建议接送完患者，即停即走。
快速找到医院位置
白银市中西医结合医院
西区院区：长安路479号，公共交通乘坐3路、12路、16路、6路夜班公交车。
白银市中西医结合医院
甘肃省白银市白银区长安路71号
东院区：公园路828号，市内公交乘坐15路、10路、11路及夜班公交、2路公交车。
白银市中医医院
甘肃省白银市白银区公园路828号
四龙路街道社区卫生服务中心：冶金路 194号，公共交通乘坐12路、15路、5路、夜班3路公交车。
四龙路街道社区卫生服务中心
甘肃省白银市白银区冶金路194号
